サポート

デバイスが認識しないときは、この記事に書かれたことを確認下さい M1チップ搭載Macであれば、以下の記事を参考にしてください。 

M1チップのMac


まず、Antelope LauncherのSystemタブからUnified Driverをインストールします  



初めてのインストールの場合、インストールが完了した後に、画面にダイヤログが出て来ます。そのダイヤログから”Open Security Preferences” にクリックします  


一般タブから「ダウンロードしたアプリケーションの実行許可」にて「開発元からアプリケーションを許可」を選択します。南京錠にクリックし、その後出てくる「Elektrosfera」拡張機能を許可します。  



最後に、Macを再起動します 



その後、Macの Audio Midi 設定やMacのシステムレポートにデバイスが認識しない場合、以下のことを確認下さい 

1)付属したUSBケーブルで接続している場合、他のUSBケーブルも試します 

2)Thunderbolt接続の場合そのThunderboltケーブルはApple純粋ケーブルのほうが安定しています 

3)USBケーブルとThunderboltケーブルを同時に接続していないことを確認します 

4)直接デバイスをMacに接続することをお勧めします。ポート拡張のようなハブ等を利用しないほうが接続が安定しています。 

5)Macの違うポートを試します 

6)デバイスを再起動します 

 

MacのシステムレポートやAudio Midi設定にて認識するようになった場合、Antelope Launcherの方も認識しているかどうか確認してください 

Antelope Launcherのみで認識しない場合、Antelope LauncherのSystemタブにあるManager Serverが原因という可能性が高いです 

Manager Server "Stopped" のように表示する場合、Restartボタンを押すほか、Macのファイアウォールやウイルス対策ソフトを無効にすることとManager Serverのバージョンを変更することもお勧めします 

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